Política de Privacidade Betano

Introdução

Nesta política de privacidade nesta página, Betano pode ser referido como o “Cassino”. “Website”, “Empresa”, “Plataforma”, “Portal”, “Nós”, “Nós” ou “Nosso”.

Esta política de privacidade explica e esclarece em nosso site quais informações são coletadas, por que são coletadas e como são usadas e armazenadas.

Se, após ler esta política de privacidade, você tiver qualquer outra pergunta, poderá sempre encontrar respostas entrando em contato com nossa equipe de suporte ao cliente via chat ao vivo ou e-mail.

Ao utilizar a Betano, você reconhece e concorda que leu nossa política de privacidade e não tem dúvidas. Você concorda com o processamento e uso de dados coletados de várias fontes para fins necessários para cumprir com nossa política de privacidade e fins legítimos. Se não desejar fornecer seus dados, você não é obrigado a fazê-lo, mas não poderá utilizar os serviços da Betano. 

Se você não estiver confortável com nossa política de privacidade, recomendamos que você não abra uma conta de jogo conosco. Se você continuar a utilizar nossos serviços, será considerado como tendo aceito estas políticas na íntegra. 

Princípio de processamento de dados pessoais: 

  • O processamento de dados pessoais deve ser realizado de forma lícita, justa e transparente;
  • Os dados pessoais devem ser coletados somente para fins específicos e legítimos;
  • A coleta de dados pessoais deve ser adequada, relevante e limitada ao necessário para conexão com a finalidade para a qual são coletados;
  • Os dados devem ser fornecidos e atualizados em tempo hábil;
  • Todos os dados pessoais são confidenciais e armazenados de forma segura;
  • Os dados pessoais não serão divulgados a terceiros, exceto conforme exigido por lei;
  • O envolvido tem o direito de solicitar acesso para corrigir ou apagar suas informações.

Que tipo de informação é coletada? 

Geralmente coletamos dois tipos de informações sobre nossos clientes – pessoais e não-pessoais. Informações pessoais são informações que identificam ou podem ser razoavelmente identificadas com um esforço razoável.

Informações pessoais

Ao criar uma conta de cliente, coletamos informações como nome, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento, endereço físico, número de identificação, número de telefone, etc.

Cartão de identificação emitido pelo Estado

Em alguns casos, você será obrigado a fornecer uma cópia de uma identificação emitida pelo Estado para verificar sua identidade. Observe que esta informação nos ajuda a realizar algumas das funções de nossos serviços.

Informações sobre pagamento

Para apostas, compras e jogos com dinheiro real, necessitamos de informações financeiras, por exemplo, números de cartão ou detalhes de extrato bancário. 

Verificação de endereço

Geralmente, exigimos uma conta de serviços públicos com no máximo 3 meses de idade.

Informações sobre seu aparelho

Coletamos várias informações sobre seu dispositivo, que nos são enviadas automaticamente para identificar seu dispositivo. As informações que coletamos incluem IMEI, endereço IP, dados de geolocalização, etc.

Informações voluntárias

Também coletamos e armazenamos informações voluntárias que você fornece quando entra em contato com nossa equipe de suporte ou quando faz pesquisas.

Ligações telefônicas

Todas as suas ligações telefônicas para nossa equipe de suporte são gravadas e armazenadas.

Informações de terceiros

Verificamos todas as informações que você fornece com prestadores de serviços de terceiros. Verificamos os jogadores quanto a registros criminais e histórico positivo de crédito.

Informações não-pessoais

Informações não-pessoais são informações que podem ser acessadas ou coletadas como resultado do uso de nossos serviços por um usuário. 

Informações técnicas 

Para melhorar a funcionalidade dos serviços e proporcionar uma melhor experiência ao usuário, coletamos informações técnicas transmitidas por seu dispositivo, do mesmo modo, tipo de navegador, sistema operacional, idioma de preferência, tempo de acesso, e assim por diante.

Informações sobre dispositivos e conectividade

Se você usar nosso software em seu dispositivo, poderemos coletar informações do dispositivo específico que você usa para fins de detecção de fraude. Podemos coletar informações sobre o uso de scripts ou softwares de terceiros que aumentem sua probabilidade de vencer. 

Informações anônimas

Podemos usar o nome e sobrenome de um jogador em nossas promoções. Podemos usar tais informações na compilação de listas dos melhores jogadores. 

Informações do jogador

Coletamos informações detalhadas sobre sua conta: depósitos, formas de pagamento, apostas, bônus, horários de sessão, etc.

Informações analíticas

Coletamos informações sobre a atividade de nossos clientes para que possamos oferecer a cada um de vocês ofertas personalizadas e econômicas. Vale ressaltar que analisamos o tempo gasto em cada filial para garantir as melhores condições. 

Histórico das transações financeiras

Coletamos informações completas e detalhadas sobre todos os depósitos e saques feitos de e para sua conta Betano.

Como utilizamos as informações que coletamos? 

Usamos, coletamos, armazenamos e compartilhamos as informações pessoais descritas nesta política de privacidade. Compartilhamos informações pessoais com terceiros quando exigido por lei e necessário para atingir determinados propósitos. Cada jogador estará ciente das solicitações de terceiros. 

Utilizaremos as informações pessoais coletadas e compartilhadas para os seguintes propósitos: 

  • Para criar a sua conta;
  • Para fornecer-lhe serviços de jogos e apostas;
  • Para autenticar e verificar seu acesso a determinadas funções;
  • Para notificá-lo sobre as últimas mudanças;
  • Para promover nosso site;
  • Para lhe fornecer ofertas promocionais;
  • Para realizar pesquisas e análises e realizar pesquisas anônimas;
  • Atender e solucionar problemas de nossos serviços;
  • Investigar violações e manter a segurança;
  • Para monitorar e rastrear transações financeiras.

Seus direitos

Por lei, você tem uma série de direitos quando se trata de suas informações. Você pode exercer qualquer destes direitos entrando em contato conosco através de nossas informações de contato abaixo.

Acesso aos dados pessoais

Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que temos a seu respeito. Se você quiser fazer tal solicitação, consulte a seção Fale conosco para obter informações sobre como entrar em contato conosco. Você deve incluir informações adequadas para identificar-se e qualquer outra informação relevante que nos ajude razoavelmente a atender a sua solicitação. Sua solicitação será tratada o mais rápido possível.

Correção de dados pessoais

Você pode solicitar que retificemos e corrijamos quaisquer dados pessoais que estamos processando sobre você que estejam incorretos.

Direito de retirar seu consentimento

Quando confiamos em seu consentimento para processar seus dados pessoais, você tem o direito de retirar esse consentimento. Para optar por não receber marketing, você pode usar o link para cancelar a inscrição encontrado na comunicação de marketing que você recebe de nós. Para outras preferências de marketing ou se você não conseguir encontrar um link de não inscrição, use a opção “Fale conosco” dentro do Serviço aplicável

Direito de apagamento

Você pode solicitar que apagamos seus dados pessoais quando não houver razão convincente para o processamento posterior.

Direito à portabilidade dos dados

Este direito permite que você obtenha os dados pessoais que nos forneceu com seu consentimento ou que foram necessários para que possamos fornecer nossos produtos e serviços a você em um formato que lhe permita transferir esses dados pessoais para outra organização. Você pode ter o direito de nos fazer transferir seus dados pessoais diretamente para a outra organização, se isso for tecnicamente viável ou aplicável.

Direito de restringir o processamento de dados pessoais

Você tem o direito, em determinadas circunstâncias, de solicitar que suspendamos nosso processamento de seus dados pessoais. Quando suspendemos nosso processamento de seus dados pessoais, ainda teremos permissão para armazenar seus dados pessoais, mas qualquer processamento adicional destas informações exigirá seu consentimento, sujeito a certas exceções.

Direito de objeção ao processamento de seus dados pessoais

Você tem o direito de se opor ao nosso uso de seus dados pessoais que são processados com base em nossos legítimos interesses. Entretanto, podemos continuar a processar seus dados pessoais, apesar de sua objeção, quando houver motivos legítimos e imperiosos para fazê-lo ou quando precisarmos processar seus dados pessoais em conexão com qualquer reivindicação legal.

Segurança

Fazemos tudo o que podemos para garantir o mais alto nível de segurança e confidencialidade dos dados que você nos fornece. Verificamos constantemente nosso sistema de segurança quanto a bugs e falhas e o atualizamos e melhoramos regularmente. Utilizamos os protocolos de segurança mais robustos. Para criptografia digital, usamos criptografia SSL de 128 bits. Uma vez criptografados, todos os dados dos jogadores, assim como informações financeiras, são enviados para servidores separados na Betano. Somente profissionais especialmente treinados têm acesso às informações criptografadas. 

Betano Responsabilidade Civil

Nossa empresa não é responsável por nenhum evento além de nosso controle direto. Não seremos responsáveis por quaisquer danos, diretos ou indiretos, decorrentes do mau uso ou roubo de suas informações pessoais. 

Como a tecnologia moderna é complexa e de natureza sempre mutável, fazemos todos os esforços para assegurar que suas informações sejam livres de erros e confidenciais quando você é redirecionado para outros websites. 

Entretanto, não podemos dar nenhuma garantia sobre sites que não estão sob nosso controle e que não estão cobertos por esta Política de Privacidade. Ao visitar tais sites, observe que os operadores desses sites também podem coletar, usar e processar suas informações pessoais de acordo com suas políticas de privacidade, que podem diferir das nossas. Não deixe de ler esta política antes de concordar com a coleta e uso de suas informações pessoais. 

Não podemos garantir a segurança de suas informações pessoais, pois elas são transmitidas por vários canais, embora façamos todos os esforços para garantir seu processamento e transmissão seguros. Você é aconselhado a enviar qualquer informação por sua própria conta e risco.

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